+7 (495) 665-02-10 RosExpert представляет Pulse-исследование за 1 квартал 2024 года
5 июня 2024
RosExpert завершила волну пульс-исследования тенденций актуальных практик пересмотра заработных плат и систем льгот компаниями разных отраслей, в том числе, льгот для мобилизованных сотрудников и их семей. В исследование вошел обзор автоматизации HR-процессов за 1 квартал 2024 года. В исследовании приняли участие 212 компаний, представляющих 15 ключевых секторов экономики России.
· Повышение точности бюджетирования затрат на пересмотр: плановый процент пересмотра практически не отклоняется от фактического, и в среднем составляет 8-10% в зависимости от сектора и категории персонала;
· Значительная доля компаний на рынке перешла от практики массового одномоментного пересмотра заработных плат к поэтапному, зависящему от категорий должностей и направлений бизнеса;
· В условиях возрастающих ограничений на HR-расходы компании стремятся обозначить долю «необходимой» материальной мотивации. «Высвободившиеся» средства направить на развитие программ well-being и ИТ-составляющей: автоматизация HR-процессов, внедрение новых HR-сервисов и инструментов ИИ.
Вариативность подхода к установлению процента пересмотра составляет 8-10%. Наиболее высокий процент пересмотра устанавливается в секторах IT&Digital, Ритейл и Финансы, а также по таким категориям должностей, как топ-менеджмент, линейные руководители ИТ и массовый персонал.
По итогам 2023 года 90,6% компаний выплатили бонусы и лишь только 2,3% не достигли поставленных целей. Большинство респондентов не планируют вносить существенные изменения в систему премирования в 2024 году. Однако, 41,5% компаний планирует корректировать параметры бонусных схем, в частности, 69,3% респондентов отметили необходимость изменения перечня и пороговых значений КПЭ.
Наиболее популярные льготы для введения — элементы wellbeing сотрудника (занятия спортом, юридическая и психологическая помощь), а также корпоративные программы скидок и компенсация питания, не только для массового/ производственного персонала, но и для офисных сотрудников.
Кафетерий льгот (система гибких льгот) уже активно используют 17,4% респондентов. Как правило, численность компаний, уже имеющих кафетерий или планирующих его ко внедрению, небольшая, до 5 000 сотрудников. Наиболее часто систему можно встретить в ИТ, Финансовых и FMCG компаниях.
Среди 48,8% респондентов, имеющих ограничения на количество дней работы сотрудников вне офиса, больше половины — компании Ритейл и Финансового секторов. В рамках сложившейся рыночной практики от сотрудников требуется присутствовать в офисе хотя бы 2-3 раза в неделю. При этом требования в первую очередь касаются административного и коммерческого персонала, а также топ-менеджмента.
Обязательное 100% посещение офиса для всех сотрудников в основном представлено в компаниях традиционно «консервативных» секторов — Производство и добыча, Строительство, Нефть и газ.
Несмотря на то, что в 82,7% компаний в работе по основным HR-направлениям используются ИС, ввод данных в систему и предоставление информации сотруднику по большинству процессов все еще осуществляется вручную. Полная автоматизация ввода данных по ключевым процессам реализована только в 0,3% компаний. Согласно комментариям респондентов, повышение степени автоматизации ввода и вывода данных будет являться одной из важных зон для развития в ближайшие полтора-два года.
Ожидаемо, наиболее автоматизированы такие направления как Кадровое администрирование, Обучение и развитие, а также Подбор персонала. В рамках Подбора также наиболее часто используется омниканальный доступ к информации (в т.ч. через мессенджеры), но в целом по рынку такой подход к предоставлению информации используют лишь 3,1% компаний.
К искусственному интеллекту организации пока относятся осторожно, внедрили его только 33% компаний (в основном это представители Ритейла, FMCG и Финансового сектора). Особенно популярны чат-боты для ответов на вопросы сотрудников, а системы скрининга — для оценки резюме кандидатов или анализа данных о сотрудниках.
При внедрении искусственного интеллекта компании часто сталкиваются с техническими трудностями (49,2%), однако 28,6% из них не испытывают особых проблем с использованием новой технологии. Тем не менее, лишь 11,8% респондентов имеют планы по внедрению ИИ в HR-процессы. Такой невысокий % может быть связан с тем, что HR не имеет сложившейся практики проведения крупных капитальных вложений в автоматизацию (на данный момент компаний тратят менее 10% HR бюджета на развитие сервисов и инноваций).
· Повышение точности бюджетирования затрат на пересмотр: плановый процент пересмотра практически не отклоняется от фактического, и в среднем составляет 8-10% в зависимости от сектора и категории персонала;
· Значительная доля компаний на рынке перешла от практики массового одномоментного пересмотра заработных плат к поэтапному, зависящему от категорий должностей и направлений бизнеса;
· В условиях возрастающих ограничений на HR-расходы компании стремятся обозначить долю «необходимой» материальной мотивации. «Высвободившиеся» средства направить на развитие программ well-being и ИТ-составляющей: автоматизация HR-процессов, внедрение новых HR-сервисов и инструментов ИИ.
Пересмотр заработных плат в 2024 и бонусные выплаты за 2023 год
По результатам исследования RE Pulse за первый квартал 2024 года пересмотр заработных план на 2024 год при бюджетировании в 2023 закладывали в среднем на 2% выше, чем фактически пересмотрели. Средний процент пересмотра составил 9,5%.Вариативность подхода к установлению процента пересмотра составляет 8-10%. Наиболее высокий процент пересмотра устанавливается в секторах IT&Digital, Ритейл и Финансы, а также по таким категориям должностей, как топ-менеджмент, линейные руководители ИТ и массовый персонал.
По итогам 2023 года 90,6% компаний выплатили бонусы и лишь только 2,3% не достигли поставленных целей. Большинство респондентов не планируют вносить существенные изменения в систему премирования в 2024 году. Однако, 41,5% компаний планирует корректировать параметры бонусных схем, в частности, 69,3% респондентов отметили необходимость изменения перечня и пороговых значений КПЭ.
Изменения в системе льгот
В 2024 году изменять существующую систему льгот планируют только 32,9% респондентов, в основном представители секторов Производства, Финансов и FMCG. В подавляющем большинстве компании (94,2%) планируют расширить перечень или наполнение текущих льгот.Наиболее популярные льготы для введения — элементы wellbeing сотрудника (занятия спортом, юридическая и психологическая помощь), а также корпоративные программы скидок и компенсация питания, не только для массового/ производственного персонала, но и для офисных сотрудников.
Кафетерий льгот (система гибких льгот) уже активно используют 17,4% респондентов. Как правило, численность компаний, уже имеющих кафетерий или планирующих его ко внедрению, небольшая, до 5 000 сотрудников. Наиболее часто систему можно встретить в ИТ, Финансовых и FMCG компаниях.
Льготы для мобилизованных сотрудников и членов их семей
Специальные льготы для мобилизованных сотрудников внедрены только у трети компаний, среди которых основную долю (41,4%) составляют предприятия из секторов Производство и добыча, FMCG и Финансов. Наиболее популярные льготы в данной категории — единовременные выплаты при направлении на военную службу или ранении, а также юридическая и психологическая поддержка. Среди компаний, имеющих практику предоставления льгот мобилизованным сотрудникам, поддержку их семьям оказывают чуть больше половины. Наиболее популярные льготы в данной категории — денежные выплаты (29,8%) и психологическая помощь (35,1%).Изменения в формате работы сотрудников
Подавляющее большинство компаний предоставляет гибкие условия / формат работы сотрудникам и не планируется менять существующую практику в ближайшее время. Можно отметить, что в индустриях уже сложилась определенная практика формата работы. Так, среди 28,2% респондентов, которые не вводят ограничений по количеству дней пребывания в офисе, преобладают ИТ-компании.Среди 48,8% респондентов, имеющих ограничения на количество дней работы сотрудников вне офиса, больше половины — компании Ритейл и Финансового секторов. В рамках сложившейся рыночной практики от сотрудников требуется присутствовать в офисе хотя бы 2-3 раза в неделю. При этом требования в первую очередь касаются административного и коммерческого персонала, а также топ-менеджмента.
Обязательное 100% посещение офиса для всех сотрудников в основном представлено в компаниях традиционно «консервативных» секторов — Производство и добыча, Строительство, Нефть и газ.
Автоматизация HR процессов и сервисов, внедрение ИИ
По сводной оценке, заданных критериев существующих в компании HR-процессов автоматизации (наличие и количество информационных систем (ИС), ввод и вывод данных), более половины респондентов по степени автоматизации процессов находятся ниже среднерыночного уровня.Несмотря на то, что в 82,7% компаний в работе по основным HR-направлениям используются ИС, ввод данных в систему и предоставление информации сотруднику по большинству процессов все еще осуществляется вручную. Полная автоматизация ввода данных по ключевым процессам реализована только в 0,3% компаний. Согласно комментариям респондентов, повышение степени автоматизации ввода и вывода данных будет являться одной из важных зон для развития в ближайшие полтора-два года.
Ожидаемо, наиболее автоматизированы такие направления как Кадровое администрирование, Обучение и развитие, а также Подбор персонала. В рамках Подбора также наиболее часто используется омниканальный доступ к информации (в т.ч. через мессенджеры), но в целом по рынку такой подход к предоставлению информации используют лишь 3,1% компаний.
К искусственному интеллекту организации пока относятся осторожно, внедрили его только 33% компаний (в основном это представители Ритейла, FMCG и Финансового сектора). Особенно популярны чат-боты для ответов на вопросы сотрудников, а системы скрининга — для оценки резюме кандидатов или анализа данных о сотрудниках.
При внедрении искусственного интеллекта компании часто сталкиваются с техническими трудностями (49,2%), однако 28,6% из них не испытывают особых проблем с использованием новой технологии. Тем не менее, лишь 11,8% респондентов имеют планы по внедрению ИИ в HR-процессы. Такой невысокий % может быть связан с тем, что HR не имеет сложившейся практики проведения крупных капитальных вложений в автоматизацию (на данный момент компаний тратят менее 10% HR бюджета на развитие сервисов и инноваций).