Лидерство в период турбулентности. Пять опор и реcурсов.

18 марта 2020

Во вторник 17 марта прошел первый вебинар Korn Ferry из серии "Новые задачи лидера. Как сохранить устойчивость бизнеса в период турбулентности COVID-19". Тема встречи - «Лидерство во время кризиса. Ресурсы лидера». Получасовой разговор вели из своих удаленных офисов консультанты Korn Ferry Деннис Балтцли, глобальный руководитель практики развития лидерства, Мадлен Дессинг, управляющий директор Korn Ferry в Нидерландах и Стив Ньюхолл, директор Korn Ferry в Великобритании.<\p>

Сегодня мы делимся с вами кратким пересказом вебинара, дополняя его наблюдениями из нашей практики:

Нестабильность и неопределенность этого кризиса выходят за рамки одной сферы. Вовлечены глобальные и локальные экономические системы, корпоративные процессы, социальные институты, личное благополучие. Это приводит к дезориентации многих лидеров и их команд. Первый этап в преодолении этой ситуации – это осознание лидера своего места и существующих возможностей и инструментов влияния.

Прежде, чем начать действовать, сделайте паузу, обратитесь внутрь себя и найдите 5 очень важных качеств. Они могут показаться кому-то очевидными, но очень важно осознать, что внутри вас – опора, которая даст поддержку не только вам, но и людям, которые идут за вами в этот непростой период.

Спокойствие. Даже самые выдающиеся лидеры подвержены влиянию человеческой природы. Мы устроены таким образом, что в состоянии стресса префронтальная кора мозга - один из важнейших отделов, который отвечает за такие функции как сострадание, принятие решений, способность думать прежде, чем действовать - прекращает свое нормальное функционирование. На первый план выходит древняя стратегия «бей, беги, замри». Помните об этом эффекте, и прежде чем предпринимать активные действия, возьмите паузу, верните себе спокойствие.

Для этого есть спектр средств – спорт/упражнения/физическая нагрузка, медитация или движение – найдите и используйте то, что работает для вас лучше всего.
Уверенность. Помните, что коронавирусу не под силу отнять то главное, чем вы обладаете. Ваши профессиональные навыки, опыт, экспертизу. Какую бы статистику распространения COVID-19 ни публиковали в СМИ, как бы ни менялись форматы взаимодействия с вашим профессиональным окружением, вы здесь главный: никто не понимает в вашем бизнесе лучше вас. Доверяйте своим инстинктам и интуиции.
Смелость. Не ждите гарантий, что ваши действия и решения принесут быстрый успех. Компания Apple закрыла свои офисы и магазины во всем мире. Вы можете вообразить, насколько тяжело далось топ-менеджменту подобное решение! Представлялось ли возможным просчитать последствия на 100% или этот шаг потребовал от лидеров мужества и веру в оправданность своих решений?
Эмпатия. В суматохе адаптации бизнеса к новым условиям будьте в курсе эмоционального настроя и состояния команды. Важен эмоциональный контакт. Вы должны видеть, как ситуация сказывается на жизни вашей команды. Вам необходимо уметь определять состояние каждого сотрудника в соответствии с его эмоциональной шкалой. Забота, понимание – еще один из ресурсов вашего лидерства.
Устойчивость. Сейчас самое время обратиться к своей устойчивости к негативу за счет позитивного лидерства. Рефрейм негатива в позитив позволит вам стать источником энергии, которая сейчас так нужна окружающим. В этом может помочь решение рассматривать новые ситуации, как катализатор развития, обучения. Подробнее об этом говорили в своем посте на странице RosExpert Галина Рогозина и Антонина Иванова.

Теперь, когда вы ощутили свою опору важно перейти к действиям:

Шаг 1: Транслируйте свое видение

Речь сейчас идет не столько о корпоративных ценностях, сколько о вашем личном видении ситуации. Как вы чувствуете развитие событий, какие сценарии – значимые для вашего бизнеса и для мирового порядка. Просто сядьте и опишите без подготовки, что сейчас происходит в вашем мире. Будьте емкими и краткими. Написанное ляжет в основу вашей персональной лидерской доктрины, которая вдохновит вашу команду.

Шаг 2: Общайтесь больше

Социальное дистанцирование не ограничивает вас в общении. Наоборот! Используйте новые каналы коммуникации. Обращайтесь к команде чаще, объясняйте, что происходит и будет происходить. Это нужно, в том числе, чтобы предотвратить слухи, скорость распространения которых может иногда посоревноваться со скоростью света.

Шаг 3: Действуйте!

Вспомним афоризм Черчилля: «Я не тревожусь по поводу своих действий, я беспокоюсь лишь из-за бездействия». Не бойтесь того, что какие-то решения могут оказаться неправильными. В кризисной ситуации всегда найдутся те, кто отнесется предвзято к любым вашим действиям. Действуйте, будьте открыты обратной связи и исправляйте ошибки.

Шаг 4: Стремитесь к ясности

Иногда нужно принимать мир и происходящие в нем событие такими, какие они есть, а не такими, какими вы хотите их видеть. Это один из ключевых тезисов, которые Грета Тунберг озвучила в этом в Давосе. Да, у нас не получается, но еще есть время все исправить. Для того, чтобы справиться с пожаром в доме нужно признать, что дела обстоят именно так и действовать исходя из того, что в нашем доме пожар.

Шаг 5: Упрощайте

Сводите коммуникацию к регулярным напоминанием людям о том, что действительно важно. Простые цели, простые шаги, ведущие к реализации этих целей. Будьте безжалостны в своей приоритезации: помните, что сейчас главное – это сделать главное.

ВИДЕОЗАПИСЬ ВЕБИНАРА

Во вложении – перевод слайдов вебинара.

СЛЕДУЮЩИЙ ВЕБИНАР СЕРИИ
СОЦИАЛЬНОЕ ДИСТАНЦИРОВАНИЕ: КАК СОХРАНИТЬ ЭФФЕКТИВНОСТЬ?
18 МАРТА В 19:00 (ВРЕМЯ МОСКОВСКОЕ).