Сергей Кордашенко о топ-10 последствиях пандемии для бизнесменов и топ-менеджеров

Сочувствие вместо давления.

Один из обязательных "гибких" навыков - эмпатия, считает Сергей Кордашенко, управляющий партнер консалтинговой компании RosExpert. Именно эмпатичность позволяет руководителю почувствовать приближение эмоционального выгорания у каждого из членов команды. Не обладая эмпатией, руководители остаются глухими к происходящему за стенами их кабинетов. Развить в себе эмпатию сложнее, чем освоить авторитарный стиль управления. Но это можно сделать с помощью трех простых шагов:

1. Отслеживайте вовлеченность сотрудников
2. Вступайте в коммуникацию чаще - и не только по служебным вопросам.
3. Проявляйте любознательность.

Подробно - в колонке Сергея Кордашенко: "Почему руководителю нужна эмпатия и как ее развить".